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리더십의 이해

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저자명 김순향, 김진규
출판사 라이프사이언스
출판년도 2023.01.10
페이지 188
ISBN 9788961544092

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차례

제1부 리더십이란 무엇인가?

제1장 | 리더십에 대한 이해 

  1. 리더십의 개념 및 정의
  2. 리더십 이론의 변화


제2장 | 4차 산업혁명 시대를 이끄는 리더십 

  1. 4차 산업혁명
  2. 4차 산업 혁명시대에 요구되는 리더십
  3. 4차 산업시대의 리더상
  4. 4차 산업시대에 리더십을 실천하는 리더의 특징


제2부 다양한 리더십 유형

제3장 | 다양한 리더십 패러다임 

  1. 변혁적 리더십
  2. 카리스마 리더십
  3. 시스템 리더십
  4. 수퍼 리더십
  5. 셀프 리더십
  6. 서번트 리더십
  7. 윤리적 리더십
  8. 감성 리더십
  9. 기러기 리더십
  10. 수평 리더십
  11. 팔로워십과 리더십


제3부 글로벌 리더를 위한리더십 역량 개발

제4장 | 리더에게 요구되는 능력 

  1. 리더에게 요구되는 능력
  2. 잠재된 리더십을 깨워라
  3. 명품 리더에겐 빛나는 유머가 있다
  4. 유쾌한 리더가 성공한다
  5. 리더십은 테크닉이 아니라 마인드다
  6. 유머와 배려는 리더십을 완성시킨다
  7. 직책이 리더십을 만들어 줄 수 없다
  8. 리더의 5가지 마인드


제5장 | 리더십의 기술 

  1. 전문적 기술
  2. 인간관계 기술
  3. 개념적 기술
  4. 의사소통 기술
  5. 의사결정 기술


제6장 | 갈등관리와 리더십 

  1. 갈등의 개념 및 정의
  2. 갈등의 원인 및 갈등을 줄일 수 있는 요소
  3. 갈등의 종류
  4. 갈등의 유형과 원인
  5. 갈등 대처 방법
  6. 갈등 관리방안


제7장 | 스트레스 관리와 리더십 

  1. 스트레스의 개념 및 종류
  2. 스트레스의 주요 원인
  3. 스트레스 결과
  4. 스트레스 극복방안


제4부 리더들의 자신감 훈련

제8장 | 논리적이고 효과적으로 설득하는 리더들의 스피치 

  1. 스피치의 개념
  2. 스피치 준비자세
  3. 스피치 훈련
  4. 리더들이 효과적으로 설득하는 연설기법
  5. 발표요령 기준
  6. 호흡과 발성
  7. 파워스피치를 하기 위한 준비운동


제9장 | 리더들의 자신감 훈련 및 발표 

  1. 자신감 훈련
  2. 발표 시 자세 및 순서


제5부 리더들의 자기 관리의 표현, 이미지 메이킹

제10장 | 이미지 

  1. 이미지의 개념
  2. 이미지의 구성
  3. 이미지와 첫인상의 상호관계
  4. 첫 인상이 형성될 때 나타나는 네 가지 효과


제11장 | 이미지 메이킹 

  1. 이미지 메이킹의 개념
  2. 얼굴 디자인
  3. 성공적인 이미지 메이킹 5단계


참고문헌

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-아래 홈페이지 공지사항에 있는 내용-


제목

복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우-환불 불가 안내2022-01-19 15:23:08

작성자

shangrila0416

조회

27,105

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률


제17조(청약철회등)
① 통신판매업자와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각 호의 기간(거래당사자가 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간을 말한다) 이내에 해당 계약에 관한 청약철회등을 할 수 있다.
1. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일
2. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받지 아니한 경우, 통신판매업자의 주소 등이 적혀 있지 아니한 서면을 받은 경우 또는 통신판매업자의 주소 변경 등의 사유로 제1호의 기간에 청약철회등을 할 수 없는 경우에는 통신판매업자의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일
② 소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 통신판매업자의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회등을 할 수 없다. 다만, 통신판매업자가 제6항에 따른 조치를 하지 아니하는 경우에는 제2호부터 제4호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회등을 할 수 있다.
1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우
③ 소비자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시ㆍ광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있다.
④ 제1항 또는 제3항에 따른 청약철회등을 서면으로 하는 경우에는 그 의사표시가 적힌 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다.
⑤ 제1항부터 제3항까지의 규정을 적용할 때 재화등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지 여부, 재화등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화등의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 통신판매업자가 이를 증명하여야 한다.
⑥ 통신판매업자는 제2항제2호부터 제4호까지의 규정에 따라 청약철회등이 불가능한 재화등의 경우에는 그 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 한다.
[전문개정 2012.2.17]

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